이용약관
더볼카 주식회사 — 루카 서비스 이용약관
루카 서비스 이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 더볼카 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 "루카"(이하 "서비스")의 이용에 관한 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 수학 문제은행, 시험지 제작, 학생 관리 등 온라인 교육 지원 서비스를 말합니다.
- "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "회원"이란 서비스에 가입하여 계정을 보유한 자를 말합니다.
- "교사회원"이란 학원, 학교 또는 개인 교사 등의 자격으로 학생을 관리하는 권한이 부여된 회원을 말합니다.
- "학생회원"이란 학습 목적으로 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
- "크레딧"이란 회원이 서비스 내 유료 기능을 이용하기 위해 충전·사용하는 결제 단위를 말합니다.
- "유료 크레딧"이란 회원이 대금을 지급하고 충전한 크레딧을 말합니다.
- "무료 크레딧"이란 회사가 이벤트, 프로모션, 체험 제공 등을 통해 무상으로 지급한 크레딧을 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다.
- 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 개정의 경우 적용일자 30일 전부터 공지하며, 이메일 또는 서비스 내 통지를 통해 별도로 안내합니다.
- 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 체결)
- 이용계약은 가입신청자가 약관의 내용에 동의한 후 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하여 가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 가. 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
- 나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- 다. 허위의 정보를 기재한 경우
- 라. 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 않은 경우
- 마. 기타 관련 법령에 위배되거나 회사가 정한 이용신청 요건이 미비된 경우
제5조 (회원정보의 변경 및 관리)
- 회원은 개인정보 관리화면을 통해 언제든지 본인의 회원정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
- 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 즉시 변경사항을 수정해야 하며, 미수정으로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.
제6조 (개인정보의 보호)
- 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
- 회원의 개인정보 보호에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제7조 (회원의 아이디 및 비밀번호 관리)
- 회원의 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여하거나 공유할 수 없습니다.
- 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
제8조 (서비스의 제공)
- 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 가. 수학 문제은행 열람 및 검색
- 나. 시험지 제작 및 출력
- 다. 학생 관리 및 학습 데이터 분석
- 라. 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
- 서비스의 일부 기능은 유료이며, 회원이 보유한 크레딧을 차감하여 이용할 수 있습니다.
- 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 장비 교체 등 운영상 필요한 경우 일시 중지될 수 있습니다.
제9조 (서비스의 변경 및 중단)
- 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경되는 서비스 내용 및 일시는 사전에 회원에게 공지합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 가. 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
- 나. 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
- 다. 천재지변, 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
- 회사가 사업 종료 등의 사유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 회원에게 사전 공지하고 보유한 유료 크레딧은 환불정책에 따라 환불합니다.
제10조 (크레딧)
- 회원은 대금을 지급하고 크레딧을 충전하여 서비스의 유료 기능을 이용할 수 있습니다.
- 유료 크레딧의 유효기간은 충전일로부터 2년이며, 유효기간이 경과한 크레딧은 자동 소멸됩니다.
- 무료 크레딧의 유효기간은 지급 시 별도로 고지하며, 유효기간 내에 사용하지 않으면 자동 소멸됩니다.
- 크레딧 사용 시 무료 크레딧이 유료 크레딧보다 우선 차감됩니다.
- 크레딧은 현금으로 환산할 수 없으며, 타인에게 양도·증여·환매할 수 없습니다.
제11조 (결제)
- 크레딧 충전 시 결제수단은 신용카드, 체크카드, 계좌이체 등 회사가 제공하는 방법 중에서 선택할 수 있습니다.
- 결제 대행 업무는 전자결제대행사(PG사)를 통해 처리되며, 회사는 결제 정보를 직접 보관하지 않습니다.
- 결제 정보의 입력에 따라 발생한 책임은 회원에게 있으며, 정해진 시간 내에 결제가 완료되지 않을 경우 해당 거래는 취소될 수 있습니다.
제12조 (청약철회 및 환불)
크레딧 결제에 대한 청약철회 및 환불에 관한 세부 사항은 별도의 환불정책에 따릅니다.
제13조 (회원 탈퇴 및 이용제한)
- 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 절차를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 회원이 탈퇴할 경우 잔여 유료 크레딧은 환불정책에 따라 환불되며, 무료 크레딧은 환불되지 않고 소멸됩니다.
- 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 한 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 일정 기간 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
- 가. 타인의 개인정보, 아이디 및 비밀번호를 도용한 경우
- 나. 서비스의 운영을 고의로 방해한 경우
- 다. 가입한 이름이 실명이 아닌 경우
- 라. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 유포한 경우
- 마. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
- 바. 동일한 사용자가 다른 아이디로 중복 등록한 경우
- 사. 부정한 방법으로 크레딧을 취득하거나 사용한 경우
- 아. 기타 관련 법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우
제14조 (게시물의 권리)
- 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.
- 회원이 작성하거나 업로드한 문제, 시험지 등 콘텐츠가 제3자의 저작권을 침해하지 않을 책임은 회원에게 있습니다.
- 회사는 서비스 운영, 개선, 홍보의 목적으로 회원이 게시한 콘텐츠를 활용할 수 있으며, 이 경우 회원의 인격권을 침해하지 않도록 합니다.
제15조 (책임의 한계)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
- 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 학습 효과 또는 수익을 얻지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료의 신뢰도·정확성에 대해 책임을 지지 않습니다.
제16조 (분쟁 해결 및 관할법원)
- 이 약관과 서비스 이용에 관하여 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 성실히 협의하여 해결합니다.
- 협의가 이루어지지 않을 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속관할로 합니다.
- 이 약관에 명시되지 않은 사항은 대한민국 법령에 따릅니다.
부칙 이 약관은 2026년 5월 22일부터 시행합니다.